Школа Экспертных Продаж Change4Best
Что мы понимаем под Экспертной Продажей?
Экспертной продажей мы называем консультационную услугу, которую менеджер по продажам оказывает потенциальному покупателю на этапе выбора продукта и принятия решения о покупке. Мы четко проводим границу между распространенным ныне ВПАРИВАНИЕМ и Экспертной Продажей, которая отличается УВАЖЕНИЕМ к РЕАЛЬНОЙ ПОТРЕБНОСТИ клиента и обеспечивает долгосрочное сотрудничество клиента и продавца.
Нужно ли объяснять, почему именно сейчас продавцам необходимы навыки Экспертных Продаж?
Цели проекта:
- помочь менеджерам по продажам сформировать навыки, необходимые для Экспертных Продаж в сфере услуг, и создать активную практику
- поделиться лучшими методами, бизнес-кейсами и инструментами в области продаж и продвижения услуг
- повысить статус профессии «менеджер по продажам» за счет роста продуктивности и удовлетворенности продавцов, и снижения уровня профессионального выгорания
Форматы работы:
Еженедельная лаборатория по вторникам с 19.00 до 21.30
Мастер-классы и тематические OPEN SPACE
Презентационные сессии участников проекта
Основные темы Школы Экспертных Продаж
1. Продажи и ПРОДАЖИ – как понять, что нужно клиенту?
2. Самоорганизация менеджера и тайм-менеджмент
3. Принципы позиционирования услуги и конкурентная среда
4. Основы продвижения услуг и каналы продаж
5. Деловое письмо, телефонный разговор и другие коммуникации
6. Построение отношений с клиентом и его сопровождение
7. Ценообразование и «сборка» услуг в комплексное предложение
8. Лидерство, саморазвитие и самопознание менеджера по продажам
9. Энергетические особенности работы менеджера и отдела продаж
Темы Лабораторий Школы Экспертных Продаж в ноябре-декабре 2011
22 ноября – «Я работаю в продажах». Внешняя и внутренняя сторона работы менеджера по продажам и продающего свои услуги предпринимателя. Что делает продавца успешным, а клиента счастливым? Как поднять «боевой дух», когда что-то идет не так?
29 ноября – «Что я продаю, когда продаю?» Позиционирования услуги/продукта, каналы продаж и конкурентная среда. Что есть экспертная продажа и что мне дает владение этим искусством? Насколько я могу работать в логике экспертных продаж?
6 декабря – «Как организовать свою работу?» Расстановка личных приоритетов. Формирование базы данных клиентов, их сегментация и построение устойчивых отношений.
13 декабря – «Мои любимые клиенты». Определение и поиск «своих» клиентов. Как держать себя в Потоке высокой продуктивности?
Как проходит работа в Школе Экспертных Продаж:
Каждая лаборатория имеет тему, в рамках которой идет обсуждение. По окончании мастерской участники получают обязательное домашнее задание.Каждое последующее занятие начинается с мини-презентации выполненного домашнего задания (до 5 минут), затем работаем с новой темой.
Раз в два месяца проходит ДЕНЬ ПРЕЗЕНТАЦИЙ, на которых участники имеют возможность представить свои услуги, программы, форматы работы, и так далее.
Стоимость участия в Школе Экспертных Продаж:
Посещение одной лаборатории (1 раз в неделю) - 800 рублей.
Ежемесячный абонемент на посещение лабораторий - 2.600 рублей.
Посещение мастер-класса – 1.200 рублей. При покупке месячного абонемента на участие в лаборатории скидка на мастер-класс 50%.
Зарегистрироваться для участия в Школе Экспертных Продаж можно по электронной почте info@change4best.ru, по телефону +7 905 515 6302 или на странице мероприятия в Facebook.