Что такое Структура Культурных Ориентиров?
Структура Культурных Ориентиров (СКО) - это интегративная структура, разработанная для того, чтобы проводить описание и сравнение культур. Она включает ряд показателей/ориентиров, сгруппированных в семь категорий, имеющих практическую ценность для руководителей, профессиональных коучей и всех, кто занимается раскрытием человеческого потенциала в организациях. Эти категории: чувство власти и ответственности, подходы к управлению временем, определения идентичности и целей, организационное устройство, представления о территории и границах, коммуникативные паттерны и способы мышления.
В основе Структуры Культурных Ориентиров лежат результаты исследований антропологов, специалистов в области коммуникации и консультантов в сфере межкультурного общения, среди которых Флоренс Клакхон и Фред Стродбек, Эдвард Холл, Гирт Хофстед, Фонс Тромпенаарс и другие.
Анкета для определения индивидуальной и групповой Структуры Культурных Ориентиров была разработана Филиппом Росинским на основе Cultural Orientations Framework - COF™ (далее сокращенно СКО, описанной в его книге "Coaching Across Cultures" (Nicholas Brealey Publishing, 2003, www.CoachingAcrossCultures.com).
Что такое Культурные Ориентиры?
Культурные ориентиры - это предрасположенность думать, чувствовать или действовать определенным образом, которая задана культурой. Например, в США люди склонны общаться прямо и недвусмысленно, откровенно высказывая, что они думают, и имея в виду именно то, что говорят. Такое сообщение ясно по смыслу, но оно может восприниматься как агрессивное или даже оскорбительное. Эта культурная ориентация может быть определена как "откровенная коммуникация", в отличие от, например, от непрямой, характерной для стран Азии. Жители стран Азии необязательно высказывают то, что хотят сказать, даже рискуя быть неверно понятыми, поскольку избегают ситуаций, когда могут задеть чьи-то чувства.
Культурные ориентиры - это не черно-белая картинка. Другими словами, никто не бывает всегда откровенен или всегда высказвается непрямо. Люди и культуры находятся в неком континууме, границами которого являются крайние проявления конкретного параметра. Например, вы, возможно, склонны общаться прямолинейно в 75 процентах случаев, в остальных 25 процентах вы выражаете свои мысли значительно менее прямо. В этом случае ваши культурные ориентиры по шкале "откровенное - непрямое общение" могут быть обозначены как "преимущественно откровенное общение".
Для чего можно использовать Структуру Культурных Ориентиров?
Структура Культурных Ориентиров имеет ряд применений :
- Описание культур. СКО дает язык для описания характерных черт культуры, позволяет сфокусировать внимание на ключевых переменных и тенденциях культуры.
- Открытие новых культурных возможностей. Вы можете, например, выявить ориентацию на организацию с сильной иерархией и сравнить ее с предпочтением плоской организационной структуры. Обнаруживается, что паттерны, которые кажутся такими естественными и универсальными, неожиданно начинают выглядеть относительными и необъективными, если их сравнивать с их противоположностью. Ориентиры, на которые не обращали должного внимания или вовсе не замечали, дают новые возможности решений в сложных ситуациях.
- Оценка культурных различий. Как показало исследование Стюарта и Беннетта, основная сложность в межкультурном взаимодействии - это, говоря просто, неспособность распознать значимые культурные различияЛ. Когда взаимодействует несколько культур, Структура Культурных Ориентиров обеспечивает систематический подход, чтобы прояснить природу культурных различий и сходства между ними.
- Построение мостов между культурами. Точное определение конкретных культурных различий позволяет вам сфокусировать свои усилия на том, чтобы восполнить разрыв.
- Формирование видения желаемой культуры. Структура Культурных Ориентиров дает словарь для описания идеальной культуры и появляется возможность построить мостики между культурой желаемой и существующей. Конечно, это нелегкая задача, но именно так она поддается решению.
- Использование культурных различий для получения максимальных результатов. Когда культурные альтернативы четко определены, вы можете получить лучшие результаты, опираясь на две или три точки зрения по каждому параметру. Везде, где это только возможно, вы будете извлекать лучшее из культурных различий и достигать синергии.